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Fundamentos ITIL
Objetivo:
Comprender el marco de referencia de ITIL y cómo apoya en la mejora de la calidad de la Gestión de Servicios dentro de una Organización.
Dirigido a:
Consultores que requieran un entendimiento básico del marco de referencia de ITIL.
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Beneficios:
Conocer los fundamentos teóricos del marco de referencia para mejorar la calidad de la administración de servicios dentro de una organización.
Duración: 10 Horas
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